Πολιτική Επιστροφών
Τα προϊόντα του ηλεκτρονικού καταστήματος ΜΕΤRONSHOP έχουν την εγγύηση ποιότητας & πιστότητας της εταιρίας ΓΡΗΓΟΡΙΟΣ ΠΑΤΣΟΥΛΗΣ. Εάν για κάποιο λόγο δεν είστε ικανοποιημένοι από τα είδη που παραλάβετε σας δίνουμε την δυνατότητα επιστροφής. Μπορείτε να τα επιστρέψετε μέσα σε 7 εργάσιμες ημέρες από την παραλαβή τους.
ΑΠΟΔΕΚΤΕΣ ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ
Δεκτές θα γίνονται οι επιστροφές εφόσον το είδος είναι στην αρχική κατάσταση στην οποία παρελήφθη, χωρίς να έχει ανοιχτεί η συσκευασία του και έχει όλα τα καρτελάκια με τα οποία το παραλάβατε. Να σημειωθεί πως είδη ελαττωματικά ή διαφορετικά από την φόρμα παραγγελίας σας, θα επιστρέφονται με δική μας επιβάρυνση. Για την επιστροφή πρέπει να χρησιμοποιήσετε την εταιρία ταχυμεταφορών που θα σας υποδείξουμε.
ΡΗΤΑ ΕΞΑΙΡΟΥΝΤΑΙ ΑΠΟ ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ
Σας ενημερώνουμε πως δεν δεχόμαστε επιστροφές σε συγκεκριμένα προϊόντα για την προστασία του καταναλωτικού κοινού.
Μαξιλάρια ύπνου δεν επιστρέφονται για λόγους υγιεινής.
Παπλώματα δεν επιστρέφονται για λόγους υγιεινής.
Δεν πραγματοποιούνται αλλαγές σε εποχιακά είδη.
Προϊόντα που έχουν κατασκευαστεί στα μέτρα σας και δεν έχουν ελάττωμα.
Σε κάθε περίπτωση, το κόστος επιστροφής καθώς και τα έξοδα ασφάλισης της αποστολής επιβαρύνουν τον πελάτη.
Είδη χρησιμοποιημένα, πλυμμένα, μεταποιημένα ή αποσυσκευασμένα δεν θα επιστρέφονται.
ΟΡΟΙ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ
Οι πιο κάτω όροι πρέπει να πληρούνται για την επιστροφή των προϊόντων στο METRONSHOP:
Η αίτηση επιστροφής να μην υπερβαίνει τις 7 εργάσιμες ημέρες από την ημερομηνία παράδοσης με βάση τα έγραφα παραλαβής.
Όλες οι επιστροφές και ανταλλαγές πρέπει να λαμβάνονται στην αρχική κατάσταση που παραλάβατε το προϊόν.
Σε περίπτωση λάθους της εταιρείας μας, η επιστροφή γίνεται δεκτή εφόσον μας ειδοποιήσετε σε χρονικό διάστημα όχι μεγαλύτερο των 5 εργάσιμων ημερών
Στην περίπτωση που δεν προκύπτει οποιοδήποτε λάθος εκ μέρους της εταιρείας μας, σας πιστώνεται το χρηματικό ποσό που αντιστοιχεί στην αξία των προϊόντων για επόμενες αγορές και με τα έξοδα αποστολής επιβαρύνεται αποκλειστικά ο πελάτης.
Σε καμία περίπτωση δεν επιστρέφονται χρήματα, αλλά μόνο πίστωση αντίστοιχης αξίας για αγορά άλλων προϊόντων μέσω του ΜΕTRONSHOP.
Πριν την επιστροφή του προϊόντος θα πρέπει απαραιτήτως να επικοινωνήσετε μαζί μας στο 210-9811141.
Αν το προϊόν τηρεί τα παραπάνω κριτήρια, μπορείτε να το αποστείλετε πίσω σε εμάς για επιστροφή. Σε αντίθετη περίπτωση διατηρούμε το δικαίωμα να μη δεχτούμε την επιστροφή.
Παρακαλoύμε να θυμάστε ότι μπορούμε να προχωρήσουμε στην πίστωση των χρημάτων, μόνο αν τα επιστρεφόμενα προϊόντα πληρούν όλους τους παραπάνω όρους και είναι σε κατάλληλη κατάσταση προς πώληση.
Σε περίπτωση επιστροφής ενός μη ελαττωματικού προϊόντος, τα έξοδα αρχικής αποστολής βαραίνουν τον πελάτη και αφαιρούνται από το ποσό προς πίστωση.
Για επιστροφή μη λανθασμένου, μη κατεστραμμένου ή γενικότερα μη ελαττωματικού προϊόντος με σκοπό την πίστωση χρημάτων, ο πελάτης αναλαμβάνει τα έξοδα αποστολής της επιστροφής.
Ο πελάτης έχει πάντα την ευθύνη της αποστολής πίσω στα γραφεία μας του προϊόντος, καθώς ως παραλήπτης δεν είναι δυνατόν το METRONSHOP να κάνει αναζήτηση του πακέτου σας σε οποιαδήποτε ταχυδρομική/μεταφορική.